Service Review: Delicate Fix & Clean

Bag doctor Please Save My Bag!!

    I have a black bucket bag from Yves Saint Laurent, it the first Brand bag i ever owned it was purchased in 1997 - so it has sentimental value for me, but it was lost and i recently found it between my old storage boxes. The bag itself was in a good shape but the leather hanger was extremely damaged, i tried to fix it several times but nothing worked. Finally i noticed that delicates laundry have the “Fix” word attached with their name !!! probably they can help.. so i called them and explain the problem i’m facing with my bag, the next day their driver came to pickup the bag and in few days they called to give me the good news that it can be fixed and we agreed to the price.

   In a about a week it was delivered but sadly there was an employee mistake and a misunderstanding, they only washed the bag. I called them and they connected me with a lady called Samah, she was very helpful and understanding, i explained everything for her. In about 10 Days they delivered it again but this time they did Fantastic job and worth the wait. If you have bag that is sentimental or expensive then Delicates fix & clean laundry is defiantly the right place to go to. I will leave you with the pictures ... my Bag was saved.

 عندي جنطة من إيف سانت لورين ، و كانت أول جنطة شتريها بحياتي سنة ١٩٩٧ - الجنطة هذي وايد غالية علي أحبها. و صار لها سنين ضايعة فجأة لقيتها بين صناديق التخزين القديمة . بس للأسف الجنطة نفسها كانت حالتها زينة بس العلاقة (أو قضبتها ) متآكل جلدها حدة ، حاولت أصلحها بس محد عرف لها و أنا تفلسفت و قصيت بنفسي الجلد و شريت علاقة و حاولت أسويها بس ولا شي نفع... المهم أنا اللي أعرفه إن مصبغة ديليكتس تنظف ماركات بس فجأة استوعبت انهم كاتبين عند الاسم كلمة “تصليح” !!! فقلت هذه أخر محاولة قبل لا استسلم و أقطها. كلمتهم و شرحت المشكلة علي التلفون و اتفقنا لازم تروح المختبر علشان يقررون اذا ممكن تصليحها و لا لأ ، ثاني يوم طرشوا السايق يستلم الجنطة و خلال جم يوم دقوا ينقلون الأخبار الحلوة “ الجنطة تتصلح “ و اتفقنا علي السعر .

      بعد أسبوع اوصلت الجنطة بس للأسف كان في خطأ من قبل أحد الموظفين و صار سوء تفاهم و أوصلت الجنطة بس منظفينها ، فرديت كلمتهم و  طلع مسجل عندهم بالجهاز بس تنظيف بدون التصليح اللي اتفقنا علية ، و حولوني علي وحدة من المسؤلين عندهم اسمها سماح ، و كانت جدا متفهمة و اعتذرت عن الخطأ العرضي بالنيابة عن الموظف و حلت الأشكال بدقيقة و أوعدتني إن خلال ١٠ أيام راح استلم الجنطة بالطريقة اللي تعجبني . و فعلا الجنطة إوصلتني البيت جنها جنطة يديدة طالعة من محل إيف سانت لورين نفسة. بصراحة اذا عندج جنطة قيمتها غالية معنويا أو ماديا و تبين تنظفينها أو تصلحينها مالج إلا ديليكتس فيكس اند كلين .

الصور تحت علشان تحكمون عليها ...و تمت عملية الإنقاذ بنجاح .

Before 

After

Reborn bag